日常交往沟通的过程中自然也离不开电话的交流，在一家公司中作为一名专业的人员，在接电话的时候是否可以将自己的信息完整无误的转达出去，就是在接电话的时候体现出来的，而且好的电话接线员会在电话中提升公司的整体形象，获得客户的最基本的信赖。现在就由朗雅礼仪模特公司（www.chinaliyimote.com北京模特公司）为我们详细的介绍接电话的礼仪吧！
要点一、接电话需做好必要的准备
身为专业的接电话的人员，在接电话之前需要准备好记录用的工具，因为在进行电话沟通的时候必然会有一些重要的细节性的信息来传达，一旦接到这样的电话的时候再忙于找纸和笔，就会显得手足无措。不但浪费了对方等待的时间，也给自己营造了慌乱的感觉。因此最好将纸和笔准备在电话旁，以便随时取用。
要点二、接通电话的速度要快
当听到电话铃声响起的时候，要在第一时间就接通电话，这样不但显示出最自己的业务的在意，也是对对方在意的一个表现。最主要的是绝对不能因为耽误了接电话的时间而使公司的业务受到损失。但一旦因为特殊原因造成电话不能及时接通的话，要在第一时间向对方表示歉意。
要点三、电话接通过程中注意说话细节
朗雅礼仪模特公司（www.chinaliyimote.com北京模特公司）要求每一句话都要与对方清晰表达，语调要适度，语气要和婉，便于对方接受，在电话即将结束的时候要等待对方挂电话，这样才是对对方的基本礼貌。
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